Politique de confidentialité

Cette Politique couvre le site Warrior Buds, y compris notre catalogue de produits, le panier et le paiement, les comptes clients, le suivi de commande, le formulaire de contact et l'assistant Bud Guardian. Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous créons des liens, comme Instagram, Linktree ou Google Maps.

Nous recueillons des informations de différentes façons, selon votre utilisation du site :

• Informations de compte — prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone et mot de passe, lorsque vous créez un compte Warrior Buds.
• Informations de paiement invité — les détails de livraison et de facturation ainsi que le courriel de contact que vous saisissez pour une commande unique, lorsque vous passez au paiement en tant qu'invité plutôt que de créer un compte.
• Informations de panier, de liste de souhaits et de commande — les produits que vous ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, ainsi que votre historique de commandes, votre adresse de livraison, votre méthode d'expédition et le total de vos commandes.
• Métadonnées de paiement — le mode de paiement que vous choisissez (p. ex. virement Interac, carte ou une option cryptomonnaie) et l'étiquette que vous lui donnez dans vos préférences de paiement enregistrées. Nous ne recueillons ni ne conservons de numéros de carte, de coordonnées bancaires ou d'identifiants de portefeuille crypto sur ce site.
• Soumissions du formulaire de contact — votre nom, courriel, téléphone, sujet et message, lorsque vous nous écrivez via la page Contact.
• Conversations avec Bud Guardian — les messages que vous saisissez dans notre assistant de clavardage Bud Guardian, utilisés pour répondre à votre question sur le moment.
• Préférence marketing — si vous avez consenti à recevoir des communications marketing lors de la création de votre compte.

La boutique en ligne de Warrior Buds fonctionne actuellement sans base de données clients à distance : les détails de votre compte, votre panier, votre liste de souhaits, votre historique de commandes et vos adresses enregistrées sont stockés localement dans votre propre navigateur (au moyen de son stockage intégré), et non sur un serveur Warrior Buds. Ces données restent donc sur l'appareil et le navigateur avec lesquels vous les avez créées, et l'effacement des données du site dans votre navigateur les supprimera.

Les messages échangés avec Bud Guardian ne sont conservés qu'en mémoire pour la durée de votre visite — ils ne sont pas enregistrés sur votre appareil et sont effacés lorsque vous fermez ou actualisez le clavardage.

Nous utilisons le stockage local et de session de votre navigateur plutôt que des témoins de suivi traditionnels pour faire fonctionner le site. Consultez notre Politique relative aux témoins pour la liste complète de ce qui est stocké et pourquoi.

• Pour créer et gérer votre compte et traiter vos commandes.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande, de votre compte ou d'une question que vous nous avez soumise.
• Pour mémoriser votre préférence de langue (français/anglais) et votre panier entre vos visites.
• Pour aider notre équipe à répondre au service à la clientèle et aux demandes liées à la boutique.
• Pour aider à détecter et prévenir les commandes suspectes ou frauduleuses.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Un nombre limité de services tiers sont intégrés au site :

• Google Maps — intégré à notre page Contact pour afficher notre emplacement et fournir un itinéraire. Google peut déposer ses propres témoins lors du chargement de la carte; consultez la politique de confidentialité de Google.
• Instagram et Linktree — des liens externes dans notre pied de page et notre page Contact vous dirigent vers ces plateformes, qui ont leurs propres pratiques de confidentialité.

Comme la plupart des données clients sont stockées dans votre propre navigateur plutôt que sur un serveur central, nous vous recommandons de ne pas enregistrer votre mot de passe sur un appareil partagé ou public, et de vous déconnecter de votre compte une fois terminé — votre session reste autrement ouverte jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.

Les informations stockées dans votre navigateur y demeurent jusqu'à ce que vous effaciez les données du site dans votre navigateur, que vous vous déconnectiez et effaciez le stockage, ou que vous supprimiez vous-même l'élément concerné lorsque c'est possible — par exemple, en supprimant une adresse ou une préférence de paiement enregistrée dans Votre compte.

Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart de vos informations directement dans Votre compte — détails du profil, adresses, préférences de paiement et consentement marketing. Vous pouvez aussi effacer le stockage local de votre navigateur en tout temps pour supprimer les données stockées localement.

Pour demander une copie de vos informations, en demander la correction, ou demander la suppression de votre compte et des données associées, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE), nous répondrons aux demandes raisonnables dans un délai raisonnable.

Warrior Buds vend des produits de cannabis et s'adresse uniquement aux adultes ayant l'âge légal (voir nos Modalités et conditions). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs, et tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera fermé.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre à mesure que le site et nos pratiques évoluent. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. Les changements importants seront reflétés ici avant leur entrée en vigueur.

Des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur vos informations ? Contactez notre équipe.